§ 1 Rozsah

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím našeho internetového obchodu mezi námi, zákazníkem a námi.



a vy jako zákazník. Všeobecné obchodní podmínky platí bez ohledu na to, zda jste spotřebitel, podnikatel nebo obchodník. Veškerá ujednání mezi vámi a námi v souvislosti se smlouvou vyplývají zejména z těchto obchodních podmínek, našeho písemného potvrzení objednávky a našeho prohlášení o přijetí. Rozhodující je znění všeobecných obchodních podmínek platné v době uzavření smlouvy. Neakceptujeme odchylné podmínky zákazníka. To platí i v případě, že proti jejich zahrnutí nebudeme výslovně protestovat.

§ 2 Varianty virtuálních prohlídek

Virtuální prohlídky vytvářejí naši zákazníci sami pomocí webové aplikace, tzv. generátoru prohlídek, a zobrazují se v prohlížeči prohlídek, HTML5 přehrávači. Zákazníci mohou integrovat prohlížeč prohlídek do jiných webových stránek pomocí kódu iFrame. Vytvořenou prohlídku lze také sdílet na sociálních sítích (např. Facebook) pomocí tlačítka Sdílet. Je vytvořeno spojení s příslušným účtem a je zveřejněn odkaz na Prohlížeč prohlídek. Prezentace a inzerce článků v našem internetovém obchodě nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Zákazník má možnost si vybrat ze dvou variant virtuálních prohlídek. Varianta „Prohlídka zdarma“ je bezplatná, obsahuje však reklamu před nebo během virtuální prohlídky. Varianta „Premium Tour“ takovou reklamu s výjimkou našeho loga neobsahuje. Zákazník potřebuje 100 kreditů k aktivaci Prémiové prohlídky. Aktuálně platný ceník nákupu kreditů naleznete na https://wolowo.de/site/preise U varianty „Premium Tour“ se zákazník může rozhodnout, zda je jeho zájezd veřejně přístupný či nikoliv. U varianty „Free Tour“ je prohlídka vždy přístupná veřejnosti. Veřejné znamená, že se turné může objevit v části Inspirace na webu wolowo. Soukromé zájezdy se stávají. Bezplatná prohlídka umožňuje zákazníkovi nahrát 5 panoramat týdně. Zde se zákazník může rozhodnout, zda nahraje 5 panoramat v rámci bezplatné prohlídky nebo panorama v 5 bezplatných prohlídkách. Od okamžiku, kdy zákazník nahraje první panorama do bezplatné prohlídky, má zákazník bezplatné prohlídky nárok pouze na další 4 panoramata na dalších sedm dní. Po uplynutí sedmi dnů může zákazník znovu nahrát 5 panoramat ve Free Tours. Jakmile bude panorama znovu nahráno, začne znovu běžet sedmidenní období, během kterého může zákazník nahrát pouze 4 další panoramata.

Kromě výše uvedeného nahrání maximálně 5 panoramat za týden zahrnuje rozsah služeb ve Free Tour možnost integrace půdorysů včetně radaru, panoramatu, info a mediálních hotspotů. Navíc je možná integrace Google Maps. Zákazník může jím vytvořenou prohlídku sdílet pomocí tlačítka Sdílet v Prohlížeči prohlídek. Logo Wolowo se objeví v dolní části panoramatu a v prohlížeči prohlídek. Po dokončení prohlídky lze do prohlídky také nahrát nová panoramata.

  • Prémiová prohlídka umožňuje zákazníkovi nahrát do prémiové prohlídky až 50 panoramatických snímků. Prémiové zájezdy nahrané zákazníkem mohou být opatřeny heslem a na přání mohou být zobrazeny v soukromém režimu. Zákazník může přidat kontaktní osobu. Zákazník má možnost si v Prohlížeči prohlídek vybrat mezi různými variantami designu a vložit vlastní logo. Zákazník si přitom může jím vytvořené prémiové zájezdy vložit na vlastní web pomocí iFrame kódu. Po dokončení prohlídky již nelze do stávající prémiové prohlídky vkládat žádná další panoramata. Panoramata lze však za poplatek vyměnit pomocí tlačítka v generátoru prohlídek pod "Hotspoty". Prémiová prohlídka se dokončí pomocí tlačítka paměťové karty pod Spravovat v Generátoru prohlídek. Pokud si zákazník přeje vyměnit nebo přidat panoramata po dokončení prohlídky, bude účtováno 20 kreditů za panorama. Wolowo také nabízí zákazníkovi možnost dokončení individuálních objednávek na přání zákazníka:

    Při výběru all-inclusive balíčku nabízí Wolowo zákazníkovi, aby mu fotograf pověřený Wolowem pořídil 360° fotografie potřebné pro vytvoření prohlídky a vytvoření virtuální prohlídky. Wolowo zašle zákazníkovi nabídku s odhadem nákladů. Zákazník zároveň obdrží na svou e-mailovou adresu Všeobecné obchodní podmínky a prohlášení o ochraně údajů. Zákazník je podepíše a odešle zpět do Wolowa. Po konzultaci a ústní nabídce příslib Wolowo pověří fotografa, který zákazníkovi pořídí 360° fotografie na předem domluveném místě. Výběr fotografa má na starost Wolowo. Poté, co fotograf pořídí panoramata, Wolowo si je prohlédne a upraví. Wolowo vytvoří pro zákazníka účet Wolowo a prémiovou prohlídku. Po dokončení obdrží zákazník přístupové údaje ke svému účtu Wolowo. Zákazník zároveň obdrží odkaz na hotovou prohlídku a také odkaz ke stažení pořízených 360° fotografií. Po obdržení odkazu na virtuální prohlídku má zákazník možnost si vytvořenou prohlídku zkontrolovat. Wolowo provede revizi zájezdu na přání zákazníka. Wolowo zašle zákazníkovi fakturu e-mailem. Platí aktuální verze ceníku Wolowo.

    Navíc si zákazník může vybrat službu šití od Wolowo. Zde si zákazník objedná wolaptor a sám pořídí všechny jednotlivé snímky svým kompatibilním chytrým telefonem. Wolowo zašle zákazníkovi Všeobecné obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů e-mailem. Zákazník je podepíše a odešle zpět do Wolowa. Zákazník předá zaznamenané jednotlivé snímky společnosti Wolowo prostřednictvím poskytovatele přenosu dat. Wolowo spojuje a upravuje panoramata a vytváří účet Wolowo a prémiovou prohlídku pro zákazníka. Po dokončení obdrží zákazník přístupové údaje ke svému účtu Wolowo. Zákazník zároveň obdrží odkaz na hotovou prohlídku a také odkaz ke stažení pořízených 360° fotografií. Po obdržení odkazu na virtuální prohlídku má zákazník možnost si vytvořenou prohlídku zkontrolovat. Wolowo provede revizi zájezdu na přání zákazníka. Wolowo zašle zákazníkovi fakturu e-mailem. Wolowo poskytuje zákazníkovi panoramata jako soubory JPEG ke stažení navíc k prohlídce. Platí aktuální verze ceníku Wolowo.

    • § 4 Práva na prohlídky

    1. Wolowo má nárok na všechna práva na virtuální prohlídky vytvořené pomocí generátoru prohlídek.
    2. Zákazník je oprávněn využívat vlastní virtuální prohlídky k reklamním účelům a tyto zveřejňovat na sociálních sítích.
    3. Wolowo má právo smazat verzi „Free Tour“ po uplynutí 6 měsíců bez jejího použití.
    4. U varianty „Premium Tour“ Wolowo nejprve po uplynutí 6 měsíců, kdy již není využíván, požádá zákazníka e-mailem o ověření zájezdu. Pokud neproběhne ověření do 2 týdnů, má Wolowo právo tuto prohlídku smazat.

    § 5 Chování zákazníků

    1. Zákazníkovi je zakázáno vytvářet virtuální prohlídky, jejichž obsah porušuje platné právní předpisy. Zákazníkům je rovněž zakázáno zobrazovat ve virtuálních prohlídkách nemorální, zejména pornografický obsah. Zákazník je odpovědný za kontrolu dodržování všech zákonných ustanovení.
    2. Pokud § 5 Abs. 1 by měl být uražen, Wolowo může tuto virtuální prohlídku smazat. Pokud během virtuálních prohlídek jiných zákazníků zaznamenáte porušení tohoto pravidla, nahlaste nám je.
    3. Zákazník ujišťuje, že má souhlas této osoby s ochranou údajů ke zveřejnění ohledně všech vyobrazených osob.
    4. Wolowo nenese odpovědnost za porušení § 5 odst. 1 nebo § 5 odst. 3 ze strany zákazníků.

    § 6 Právo na odstoupení

    1. Jste-li spotřebitel (tj. fyzická osoba, která zadává objednávku za účelem, který nelze přiřadit k vaší obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti), máte právo na odvolání v souladu se zákonnými ustanoveními.
    2. Na právo na odstoupení od smlouvy se vztahují ustanovení podrobně uvedená níže

    Pokyn pro odvolání

    Právo na odstoupení

    Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodů. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená třetí strana jiná než dopravce, která převzala zboží. Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat (Wolowo 360 grad tours ltd, Im Vogelsang 23, 56651 Niederzissen, Německo, telefon: 030 /235 433 82, e-mail: info@wolowo.de). Aby byla dodržena lhůta na odvolání, postačí, když zašlete oznámení o uplatnění práva na odvolání před uplynutím lhůty na odvolání.

    Důsledky odvolání

    Pokud tuto smlouvu odvoláte, vrátíme vám okamžitě a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odvolání této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně poplatků za doručení (kromě dodatečných poplatků vyplývajících z vaší volby jiného způsobu doručení, než je nejlevnější standardní doručení námi nabízené). Pro takové vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak a v žádném případě vám nebude takové vrácení účtováno. Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neposkytnete důkaz, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve. Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte odvolání této smlouvy. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty čtrnácti dnů. Přímé náklady na vrácení zboží ponesete vy. Za ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že ke ztrátě hodnoty došlo v důsledku manipulace se zbožím, které není nutné pro testování jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

  • (4) Právo na odstoupení neexistuje u smluv uzavřených na dálku v případech § 312g Abs. 2 BGB, zejména ne pro dodávky zboží, které bylo vyrobeno podle specifikace zákazníka nebo které je zjevně přizpůsobeno osobním potřebám.
  • Právo na odstoupení se nevztahuje na smlouvy uzavřené na dálku dle § 312 g Abs. 2 BGB.
  • Právo na odstoupení od smlouvy zaniká v případě smlouvy o poskytování služeb i v případě, že Wolowo službu kompletně poskytlo a službu začalo poskytovat až poté, co k tomu spotřebitel vyjádřil svůj výslovný souhlas a zároveň potvrdil, že si je vědom toho, že v případě úplného plnění smlouvy ze strany podnikatele ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

    • § 7 Ceny

    1. Všechny ceny jsou hrubé ceny včetně zákonné daně z přidané hodnoty. Cena včetně daně z obratu je také zobrazena v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

    § 8 Platební podmínky a započtení a právo na zadržení

    1. Cena za variantu „Premium Tour“ musí být uhrazena nejpozději do dvou týdnů od obdržení naší faktury.
    2. Cenu dle vašeho výběru můžete zaplatit kreditní kartou, PayPalem nebo bankovním převodem ihned. V případě platby kreditní kartou odepíšeme částku z vašeho účtu nejdříve k datu uvedenému v odstavci 1.
    3. Nebudete oprávněni kompenzovat naše pohledávky, pokud vaše protinároky nebyly právně prokázány nebo nejsou zpochybněny.
    4. Právo na zadržení můžete uplatnit pouze v případě, že váš protinárok vyplývá ze stejné smlouvy.

    § 9 Odpovědnost

    1. Nároky zákazníka na náhradu škody jsou vyloučeny. Výjimku tvoří nároky zákazníka na náhradu škody vzniklé újmou na životě, zdraví nebo zdraví nebo porušením podstatných smluvních povinností (hlavních povinností), jakož i odpovědnost za jiné škody na základě úmyslného nebo hrubě nedbalého porušení povinností ze strany poskytovatele, jeho zákonných zástupců nebo zástupců. Základní smluvní závazky jsou takové, jejichž splnění umožňuje především řádné plnění smlouvy a které jsou nezbytné k dosažení cíle smlouvy a na jejichž dodržování se jako zákazník můžete pravidelně spolehnout.
    2. V případě porušení podstatných smluvních povinností odpovídá poskytovatel pouze za předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu, pokud se nejedná o nároky zákazníka na náhradu škody způsobené újmou na životě, zdraví nebo zdraví.
    3. Omezení odstavců 1 a 2 platí také ve prospěch zákonných zástupců a zástupců poskytovatele, pokud jsou nároky uplatňovány přímo proti nim.
    4. Zejména neneseme odpovědnost za technické problémy, zejména problémy se serverem, na kterém jsou prohlídky uloženy a které brání jejich dosažitelnosti. To platí i v případě, že zájezdy byly nenávratně ztraceny v důsledku událostí, za které neneseme odpovědnost, a také v případech vyšší moci.

    § 10 Rozhodné právo a místo jurisdikce

    1. S vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží se použije právo Spolkové republiky Německo. Pokud jste objednávku zadali jako spotřebitel a v době objednávky máte své obvyklé bydliště v jiné zemi, aplikace kogentních právních ustanovení této země zůstává nedotčena volbou práva provedenou ve větě 1.
    2. Pokud jste obchodník a máte v době objednávky své sídlo v Německu, je výhradním místem soudní příslušnosti sídlo prodávajícího, Berlín. Ve zbytku se na místní a mezinárodní jurisdikci vztahují příslušná zákonná ustanovení.
    3. Tyto VOP zůstávají ve svých zbývajících částech závazné i v případě, že jednotlivé body jsou právně neúčinné. Neúčinné body budou nahrazeny, pokud existují, zákonnými ustanoveními.