सामान्य नियम एवं शर्तें

§ 1 दायरा

ये सामान्य नियम और शर्तें (बाद में "जीटीसी" के रूप में संदर्भित) हमारे, ग्राहक और हमारे बीच हमारी ऑनलाइन दुकान के माध्यम से संपन्न सभी अनुबंधों पर लागू होती हैं।



और आप एक ग्राहक के रूप में. सामान्य नियम और शर्तें इस पर ध्यान दिए बिना लागू होती हैं कि आप उपभोक्ता हैं, उद्यमी हैं या व्यापारी हैं। अनुबंध के संबंध में आपके और हमारे बीच किए गए सभी समझौते विशेष रूप से इन नियमों और शर्तों, हमारे लिखित आदेश की पुष्टि और हमारी स्वीकृति की घोषणा से उत्पन्न होते हैं। अनुबंध समाप्त होने के समय मान्य सामान्य नियम और शर्तों का संस्करण निर्णायक होगा। हम ग्राहक की विचलनकारी शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं। यह तब भी लागू होगा जब हम उनके समावेशन पर स्पष्ट रूप से आपत्ति नहीं जताते।

§ 2 आभासी दौरों के प्रकार

वर्चुअल टूर हमारे ग्राहकों द्वारा स्वयं एक वेब ऐप, तथाकथित टूर जनरेटर का उपयोग करके बनाए जाते हैं, और टूर व्यूअर, एक HTML5 प्लेयर में प्रदर्शित किए जाते हैं। ग्राहक iFrame कोड का उपयोग करके टूर व्यूअर को अन्य वेबसाइटों में एकीकृत कर सकते हैं। बनाए गए दौरे को शेयर बटन का उपयोग करके सोशल नेटवर्क (जैसे फेसबुक) पर भी साझा किया जा सकता है। संबंधित खाते से एक कनेक्शन स्थापित किया जाता है और टूर व्यूअर का लिंक पोस्ट किया जाता है। हमारी ऑनलाइन दुकान में लेखों की प्रस्तुति और विज्ञापन बिक्री अनुबंध समाप्त करने के लिए बाध्यकारी प्रस्ताव नहीं है। ग्राहक के पास वर्चुअल टूर के दो प्रकारों के बीच चयन करने की संभावना है। "फ्री टूर" संस्करण नि:शुल्क है, लेकिन इसमें वर्चुअल टूर से पहले या उसके दौरान विज्ञापन शामिल है। "प्रीमियम टूर" संस्करण में हमारे लोगो को छोड़कर ऐसा कोई विज्ञापन शामिल नहीं है। प्रीमियम टूर को सक्रिय करने के लिए ग्राहक को 100 क्रेडिट की आवश्यकता होती है। क्रेडिट की खरीद के लिए वर्तमान में मान्य मूल्य सूची https://wolowo.de/site/preise पर पाई जा सकती है। "प्रीमियम टूर" संस्करण के साथ, ग्राहक यह तय कर सकता है कि उसका टूर सार्वजनिक रूप से सुलभ है या नहीं। "फ्री टूर" संस्करण के साथ, टूर हमेशा जनता के लिए सुलभ है। सार्वजनिक का अर्थ है कि दौरा वोलोवो वेबसाइट पर इंस्पिरेशन के अंतर्गत दिखाई दे सकता है। निजी दौरे बन जाते हैं. निःशुल्क टूर ग्राहक को प्रति सप्ताह 5 पैनोरमा अपलोड करने की अनुमति देता है। यहां ग्राहक यह तय कर सकता है कि वह फ्री टूर में 5 पैनोरमा अपलोड करेगा या 5 फ्री टूर में पैनोरमा अपलोड करेगा। जिस क्षण से ग्राहक पहले पैनोरमा को फ्री टूर में अपलोड करता है, फ्री टूर का ग्राहक अगले सात दिनों के लिए केवल अतिरिक्त 4 पैनोरमा का हकदार होता है। सात दिन समाप्त होने के बाद, ग्राहक फिर से फ्री टूर्स में 5 पैनोरमा अपलोड कर सकता है। जैसे ही एक पैनोरमा दोबारा अपलोड किया जाता है, सात दिन की अवधि जिसमें ग्राहक केवल 4 और पैनोरमा अपलोड कर सकता है, फिर से चलने लगती है।

प्रति सप्ताह अधिकतम 5 पैनोरमा अपलोड करने के अलावा, फ्री टूर में सेवाओं के दायरे में रडार, पैनोरमा, सूचना और मीडिया हॉटस्पॉट सहित फ्लोर प्लान को एकीकृत करने का विकल्प शामिल है। इसके अलावा, Google मानचित्र का एकीकरण संभव है। ग्राहक टूर व्यूअर में शेयर बटन का उपयोग करके अपने द्वारा बनाए गए टूर को साझा कर सकता है। वोलोवो लोगो पैनोरमा के निचले भाग और टूर व्यूअर में दिखाई देता है। दौरा पूरा होने के बाद नए पैनोरमा भी दौरे पर अपलोड किए जा सकते हैं।

प्रीमियम टूर ग्राहक को प्रीमियम टूर में 50 पैनोरमा तक अपलोड करने की अनुमति देता है। ग्राहक द्वारा अपलोड किए गए प्रीमियम टूर को एक पासवर्ड प्रदान किया जा सकता है और, यदि वांछित हो, तो निजी मोड में प्रदर्शित किया जा सकता है। ग्राहक एक संपर्क व्यक्ति जोड़ सकता है. ग्राहक के पास टूर व्यूअर में विभिन्न डिज़ाइन वेरिएंट के बीच चयन करने और अपना स्वयं का लोगो डालने की संभावना है। साथ ही, ग्राहक iFrame कोड का उपयोग करके अपने द्वारा बनाए गए प्रीमियम टूर को अपनी वेबसाइट में एम्बेड कर सकता है। एक बार दौरा पूरा हो जाने के बाद, मौजूदा प्रीमियम टूर में कोई और पैनोरमा शामिल नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, "हॉटस्पॉट" के तहत टूर जनरेटर में एक बटन का उपयोग करके पैनोरमा का शुल्क लिया जा सकता है। टूर जेनरेटर में मैनेज के तहत मेमोरी कार्ड बटन के माध्यम से एक प्रीमियम टूर पूरा किया जाता है। यदि ग्राहक दौरा पूरा करने के बाद पैनोरमा का आदान-प्रदान करना या जोड़ना चाहता है, तो प्रति पैनोरमा 20 क्रेडिट का शुल्क लिया जाएगा। वोलोवो ग्राहक को ग्राहक के अनुरोध पर व्यक्तिगत ऑर्डर पूरा करने का विकल्प भी प्रदान करता है:

सर्व-समावेशी पैकेज चुनते समय, वोलोवो ग्राहक को टूर के निर्माण और वर्चुअल टूर बनाने के लिए आवश्यक 360° तस्वीरें लेने के लिए वोलोवो द्वारा नियुक्त एक फोटोग्राफर की पेशकश करता है। वोलोवो ग्राहक को लागत अनुमान के साथ एक प्रस्ताव भेजेगा। साथ ही, ग्राहक को उसके ई-मेल पते पर सामान्य नियम और शर्तों के साथ-साथ डेटा सुरक्षा घोषणा भी प्राप्त होती है। ग्राहक इन पर हस्ताक्षर करता है और उन्हें वोलोवो वापस भेज देता है। परामर्श और मौखिक प्रस्ताव के वादे के बाद वोलोवो एक फोटोग्राफर को नियुक्त करता है जो पहले से सहमत स्थान पर ग्राहक के लिए 360° तस्वीरें लेता है। फ़ोटोग्राफ़र का चयन वोलोवो पर निर्भर है। फोटोग्राफर द्वारा पैनोरमा लेने के बाद, उन्हें वोलोवो द्वारा देखा और संपादित किया जाएगा। Wolowo ग्राहक के लिए एक Wolowo खाता और एक प्रीमियम टूर बनाता है। पूरा होने के बाद, ग्राहक को अपने वोलोवो खाते के लिए एक्सेस डेटा प्राप्त होता है। उसी समय ग्राहक को समाप्त दौरे के लिए एक लिंक के साथ-साथ ली गई 360° तस्वीरों के लिए एक डाउनलोड लिंक भी प्राप्त होता है। वर्चुअल टूर का लिंक प्राप्त करने के बाद, ग्राहक के पास बनाए गए टूर की जांच करने का विकल्प होता है। वोलोवो ग्राहक के अनुरोध पर दौरे को संशोधित करेगा। वोलोवो ग्राहक को ई-मेल द्वारा एक चालान भेजेगा। वोलोवो की मूल्य सूची का वर्तमान संस्करण लागू होता है।

इसके अलावा, ग्राहक वोलोवो से सिलाई सेवा चुन सकता है। यहां ग्राहक वॉलैप्टर को ऑर्डर करता है और अपने संगत स्मार्टफोन से सभी व्यक्तिगत तस्वीरें खुद लेता है। वोलोवो ग्राहक को सामान्य नियम और शर्तें और गोपनीयता नीति ई-मेल द्वारा भेजेगा। ग्राहक इन पर हस्ताक्षर करता है और उन्हें वोलोवो वापस भेज देता है। ग्राहक डेटा ट्रांसमिशन प्रदाता के माध्यम से रिकॉर्ड की गई व्यक्तिगत छवियों को वोलोवो तक पहुंचाता है। वोलोवो पैनोरमा को सिलाई और संपादित करता है और ग्राहक के लिए एक वोलोवो खाता और एक प्रीमियम टूर बनाता है। पूरा होने के बाद, ग्राहक को अपने वोलोवो खाते के लिए एक्सेस डेटा प्राप्त होता है। उसी समय ग्राहक को समाप्त दौरे के लिए एक लिंक के साथ-साथ ली गई 360° तस्वीरों के लिए एक डाउनलोड लिंक भी प्राप्त होता है। वर्चुअल टूर का लिंक प्राप्त करने के बाद, ग्राहक के पास बनाए गए टूर की जांच करने का विकल्प होता है। वोलोवो ग्राहक के अनुरोध पर दौरे को संशोधित करेगा। वोलोवो ग्राहक को ई-मेल द्वारा एक चालान भेजेगा। वोलोवो दौरे के अलावा ग्राहक को डाउनलोड के लिए जेपीईजी फाइलों के रूप में पैनोरमा भी प्रदान करता है। वोलोवो की मूल्य सूची का वर्तमान संस्करण लागू होता है।

§ 4 पर्यटन के अधिकार

1. वोलोवो टूर जेनरेटर के साथ बनाए गए वर्चुअल टूर के सभी अधिकारों का हकदार है।
2. ग्राहक विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अपने स्वयं के आभासी दौरों का उपयोग करने और इन्हें सामाजिक नेटवर्क में प्रकाशित करने का हकदार है।
3. वोलोवो के पास "फ्री टूर" संस्करण का उपयोग किए बिना 6 महीने की अवधि के बाद उसे हटाने का अधिकार है।
4. "प्रीमियम टूर" संस्करण के साथ, वोलोवो पहले ग्राहक को 6 महीने की अवधि के बाद ई-मेल द्वारा टूर को सत्यापित करने के लिए कहेगा, जिसमें इसका अब उपयोग नहीं किया जाता है। यदि 2 सप्ताह के भीतर कोई सत्यापन नहीं होता है, तो वोलोवो इस दौरे को हटाने का हकदार है।

§ 5 ग्राहक व्यवहार

1. ग्राहक को ऐसे आभासी दौरे बनाने से प्रतिबंधित किया गया है जिनकी सामग्री लागू कानून का उल्लंघन करती है। ग्राहकों को वर्चुअल टूर में अनैतिक, विशेष रूप से अश्लील सामग्री प्रदर्शित करने से भी प्रतिबंधित किया गया है। ग्राहक सभी कानूनी प्रावधानों के अनुपालन की जाँच के लिए जिम्मेदार है।
2. यदि § 5 एब्स। 1 नाराज होना चाहिए, वोलोवो इस वर्चुअल टूर को हटा सकता है। यदि आप अन्य ग्राहकों के वर्चुअल टूर के दौरान इस नियम का कोई उल्लंघन देखते हैं, तो कृपया हमें इसकी रिपोर्ट करें।
3. ग्राहक आश्वस्त करता है कि चित्रित सभी व्यक्तियों के संबंध में प्रकाशन के लिए उसके पास इस व्यक्ति की डेटा सुरक्षा सहमति है।
4. वोलोवो ग्राहकों द्वारा § 5 पैराग्राफ 1 या § 5 पैराग्राफ 3 के उल्लंघन के लिए उत्तरदायी नहीं है।

§ 6 निकासी का अधिकार

1. यदि आप एक उपभोक्ता हैं (यानी एक प्राकृतिक व्यक्ति जो किसी ऐसे उद्देश्य के लिए ऑर्डर देता है जिसे आपकी व्यावसायिक या स्व-रोज़गार व्यावसायिक गतिविधि के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है), तो आप वैधानिक प्रावधानों के अनुसार निरस्तीकरण के अधिकार के हकदार हैं।
2. निम्नलिखित में विस्तार से दिए गए प्रावधान निकासी के अधिकार पर लागू होते हैं <पी>

निरस्तीकरण निर्देश <पी>

निकासी का अधिकार

आपको बिना कारण बताए चौदह दिनों के भीतर इस अनुबंध को रद्द करने का अधिकार है। निकासी की अवधि उस तारीख से चौदह दिन होगी जिस दिन आपने या आपके द्वारा निर्दिष्ट माल को अपने कब्जे में लेने वाले वाहक के अलावा किसी तीसरे पक्ष ने उन पर कब्जा कर लिया है। रद्द करने के अपने अधिकार का प्रयोग करने के लिए, आपको इस अनुबंध को रद्द करने के अपने निर्णय के बारे में एक स्पष्ट घोषणा (उदाहरण के लिए एक पत्र या डाक द्वारा भेजा गया ई-मेल) के माध्यम से हमें (वोलोवो 360 ग्रेड टूर्स लिमिटेड, आईएम वोगेलसांग 23, 56651 नीडेरज़िसेन, जर्मनी, टेलीफोन: 030 /235 433 82, ई-मेल: info@wolowo.de) सूचित करना होगा। निरसन अवधि का अनुपालन करने के लिए, यह पर्याप्त है कि आप निरसन अवधि की समाप्ति से पहले निरसन के अधिकार के प्रयोग की अधिसूचना भेजें।

निरसन के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध को रद्द करते हैं, तो हम आपको तुरंत और उस तारीख से चौदह दिनों के भीतर प्रतिपूर्ति करेंगे, जिस दिन हमें आपसे प्राप्त सभी भुगतानों के लिए इस अनुबंध को रद्द करने की सूचना मिली थी, जिसमें डिलीवरी शुल्क भी शामिल है (हमारे द्वारा प्रस्तावित सबसे सस्ती मानक डिलीवरी के अलावा डिलीवरी के किसी अन्य तरीके को चुनने से उत्पन्न होने वाले अतिरिक्त शुल्क के अलावा)। हम इस तरह के रिफंड के लिए मूल लेनदेन में आपके द्वारा उपयोग किए गए भुगतान के उन्हीं तरीकों का उपयोग करेंगे, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से अन्यथा सहमति न हो और किसी भी स्थिति में आपसे ऐसे रिफंड के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा। जब तक हमें सामान वापस नहीं मिल जाता या जब तक आप इस बात का सबूत नहीं दे देते कि आपने सामान वापस कर दिया है, जो भी पहले हो, हम रिफंड देने से इनकार कर सकते हैं। आपको माल तुरंत हमें वापस करना होगा या सौंपना होगा और किसी भी स्थिति में उस दिन से चौदह दिनों के भीतर जिस दिन आप हमें इस अनुबंध के रद्द होने की सूचना देंगे। यदि आप चौदह दिन की अवधि समाप्त होने से पहले माल भेजते हैं तो यह अवधि देखी गई मानी जाएगी। आप सामान वापस करने की सीधी लागत वहन करेंगे। आप सामान के मूल्य में किसी भी नुकसान के लिए केवल तभी उत्तरदायी होंगे यदि मूल्य में ऐसा नुकसान सामान के रखरखाव के कारण हुआ हो जो उनकी स्थिति, गुणों और कार्यक्षमता के परीक्षण के लिए आवश्यक नहीं है।

(4) 312जी एब्स के मामलों में दूरी अनुबंधों के लिए निरसन का अधिकार मौजूद नहीं है। 2 बीजीबी, विशेष रूप से उन सामानों की डिलीवरी के लिए नहीं जो ग्राहक विनिर्देशों के अनुसार निर्मित किए गए थे या जो स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप हैं।

निरस्तीकरण का अधिकार § 312 जी एब्स के अनुसार दूरी अनुबंधों पर लागू नहीं होता है। 2 बीजीबी.

सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध के मामले में वापसी का अधिकार समाप्त हो जाता है, भले ही वोलोवो ने पूरी तरह से सेवा प्रदान की हो और उपभोक्ता द्वारा अपनी स्पष्ट सहमति देने के बाद ही सेवा प्रदान करना शुरू किया हो और साथ ही अपने ज्ञान की पुष्टि की हो कि उद्यमी द्वारा अनुबंध के पूर्ण निष्पादन के मामले में वह वापसी का अधिकार खो देता है।