§ 1 Zakres

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pomiędzy nami, klientem i nami.



i Ty jako klient. Ogólne Warunki Handlowe obowiązują niezależnie od tego, czy jesteś konsumentem, przedsiębiorcą czy handlowcem. Wszelkie ustalenia zawarte pomiędzy Tobą a nami w związku z umową wynikają w szczególności z niniejszego regulaminu, naszego pisemnego potwierdzenia zamówienia oraz naszego oświadczenia o akceptacji. Decydująca będzie wersja Ogólnych Warunków obowiązująca w chwili zawarcia umowy. Nie akceptujemy odmiennych warunków Klienta. Obowiązuje to również wtedy, gdy nie sprzeciwimy się wyraźnie ich włączeniu.

§ 2 Warianty wirtualnych wycieczek

Wirtualne wycieczki są tworzone przez naszych klientów samodzielnie za pomocą aplikacji internetowej, tzw. generatora wycieczek i wyświetlane w przeglądarce wycieczek, odtwarzaczu HTML5. Klienci mogą zintegrować przeglądarkę wycieczek z innymi witrynami internetowymi za pomocą kodu iFrame. Utworzoną wycieczkę można także udostępnić w sieciach społecznościowych (takich jak Facebook) za pomocą przycisku Udostępnij. Nawiązywane jest połączenie z odpowiednim kontem i wysyłane jest łącze do przeglądarki wycieczek. Prezentacja i reklama artykułów w naszym sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy sprzedaży. Klient ma możliwość wyboru pomiędzy dwoma wariantami wirtualnych wycieczek. Wariant „Bezpłatna wycieczka” jest bezpłatny, ale zawiera reklamy przed lub w trakcie wirtualnej wycieczki. Wariant „Premium Tour” nie zawiera takich reklam, z wyjątkiem naszego logo. Klient potrzebuje 100 kredytów, aby aktywować usługę Premium Tour. Aktualny cennik zakupu punktów można znaleźć na stronie https://wolowo.de/site/preise. W wariancie „Premium Tour” klient może zdecydować, czy jego wycieczka będzie ogólnodostępna, czy nie. W wariancie „Bezpłatna wycieczka” wycieczka jest zawsze dostępna dla publiczności. Publiczne oznacza, że ​​wycieczka może pojawić się w zakładce Inspiracje na stronie wolowo. Prywatne wycieczki stają się. Bezpłatna wycieczka umożliwia klientowi przesłanie 5 panoram tygodniowo. Tutaj klient może zdecydować, czy załadować 5 panoram w ramach bezpłatnej wycieczki, czy panoramę w 5 bezpłatnych wycieczkach. Od momentu przesłania przez klienta pierwszej panoramy do bezpłatnej wycieczki, klient bezpłatnej wycieczki ma prawo jedynie do dodatkowych 4 panoram przez następne siedem dni. Po upływie siedmiu dni klient może ponownie przesłać 5 panoram w ramach bezpłatnych wycieczek. Po ponownym przesłaniu panoramy siedmiodniowy okres, w którym klient może przesłać jeszcze tylko 4 panoramy, rozpoczyna bieg ponownie.

Oprócz powyższego przesyłania maksymalnie 5 panoram tygodniowo, zakres usług w ramach bezpłatnej wycieczki obejmuje opcję integracji planów pięter obejmujących radar, panoramę, punkty informacyjne i multimedialne. Ponadto możliwa jest integracja z Google Maps. Klient może udostępnić stworzoną przez siebie wycieczkę za pomocą przycisku Udostępnij w Przeglądarce wycieczek. Logo Wołowa pojawia się w nadirze panoramy oraz w przeglądarce wycieczek. Nowe panoramy można także przesłać do wycieczki po jej zakończeniu.

  • Wycieczka Premium umożliwia klientowi przesłanie do 50 panoram w ramach Wycieczki Premium. Wycieczki Premium przesłane przez klienta mogą zostać zaopatrzone w hasło i, w razie potrzeby, wyświetlone w trybie prywatnym. Klient ma możliwość dodania osoby kontaktowej. Klient ma możliwość wyboru pomiędzy różnymi wariantami projektu w przeglądarce wycieczek i wstawienia własnego logo. Jednocześnie klient może osadzić stworzone przez siebie wycieczki premium na swojej własnej stronie internetowej za pomocą kodu iFrame. Po zakończeniu wycieczki nie można już dodawać kolejnych panoram do istniejącej wycieczki Premium. Panoramy można jednak wymieniać za opłatą za pomocą przycisku w generatorze wycieczek w zakładce „Hotspoty”. Wycieczkę Premium można zakończyć za pomocą przycisku karty pamięci w obszarze Zarządzaj w generatorze wycieczek. Jeśli klient zechce wymienić lub dodać panoramy po zakończeniu wycieczki, za każdą panoramę zostanie naliczona opłata w wysokości 20 punktów. Wolowo oferuje Klientowi również możliwość realizacji zamówień indywidualnych na życzenie Klienta:

    Wybierając pakiet all-inclusive, Wolowo oferuje klientowi zlecenie fotografowi na zlecenie Wolowa wykonania zdjęć 360° niezbędnych do stworzenia wycieczki oraz stworzenia wirtualnej wycieczki. Wolowo prześle klientowi ofertę wraz z kosztorysem. Jednocześnie Klient otrzymuje na swój adres e-mail Ogólne Warunki Handlowe oraz oświadczenie o ochronie danych. Klient je podpisuje i odsyła do Wołowa. Po konsultacji i ustnym przyrzeczeniu ofertowym Wolowo zleca fotografowi, który wykonuje dla klienta zdjęcia 360° we wcześniej ustalonej lokalizacji. Wybór fotografa należy do Wołowa. Po wykonaniu panoram przez fotografa zostaną one obejrzane i zmontowane przez Wolowo. Wolowo tworzy dla klienta konto Wolowo i wycieczkę premium. Po zakończeniu Klient otrzymuje dane dostępowe do swojego konta w Wolowie. Jednocześnie Klient otrzymuje link do zakończonej wycieczki oraz link do pobrania wykonanych zdjęć 360°. Po otrzymaniu linku do wirtualnego spaceru Klient ma możliwość sprawdzenia utworzonej wycieczki. Wolowo na życzenie klienta zrewiduje wycieczkę. Wolowo prześle klientowi fakturę e-mailem. Obowiązuje aktualna wersja cennika Wolowa.

    Dodatkowo Klient może wybrać usługę szycia z Wołowa. Tutaj klient zamawia wolaptor i samodzielnie wykonuje wszystkie indywidualne zdjęcia swoim kompatybilnym smartfonem. Wolowo prześle Klientowi Ogólne Warunki Handlowe oraz Politykę Prywatności drogą elektroniczną. Klient je podpisuje i odsyła do Wołowa. Klient przesyła nagrane indywidualne obrazy do Wolowa za pośrednictwem dostawcy transmisji danych. Wolowo zszywa i edytuje panoramy oraz tworzy konto Wolowo i wycieczkę premium dla klienta. Po zakończeniu Klient otrzymuje dane dostępowe do swojego konta w Wolowie. Jednocześnie Klient otrzymuje link do zakończonej wycieczki oraz link do pobrania wykonanych zdjęć 360°. Po otrzymaniu linku do wirtualnego spaceru Klient ma możliwość sprawdzenia utworzonej wycieczki. Wolowo na życzenie klienta zrewiduje wycieczkę. Wolowo prześle klientowi fakturę e-mailem. Oprócz zwiedzania Wolowo udostępnia klientowi panoramy w formie plików JPEG do pobrania. Obowiązuje aktualna wersja cennika Wolowa.

    • § 4 Prawa do wycieczek

    1. Wolowo przysługują wszelkie prawa do wirtualnych wycieczek utworzonych za pomocą Generatora wycieczek.
    2. Klient ma prawo wykorzystywać własne wirtualne wycieczki w celach reklamowych oraz publikować je w sieciach społecznościowych.
    3. Wolowo ma prawo usunąć wersję „Free Tour” po okresie 6 miesięcy bez korzystania z niej.
    4. W wariancie „Premium Tour” Wolowo w pierwszej kolejności poprosi klienta drogą e-mailową o weryfikację wycieczki po okresie 6 miesięcy, w którym nie będzie ona już używana. Jeżeli w ciągu 2 tygodni nie nastąpi weryfikacja, Wolowo ma prawo usunąć tę wycieczkę.

    § 5 Zachowanie klientów

    1. Klientowi zabrania się tworzenia wirtualnych wycieczek, których treść narusza obowiązujące przepisy prawa. Klientom zabrania się także prezentowania podczas wirtualnych wycieczek treści niemoralnych, w szczególności pornograficznych. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie zgodności ze wszystkimi przepisami prawa.
    2. Jeżeli § 5 ust. 1 powinienem się obrazić, Wolowo może usunąć ten wirtualny spacer. Jeśli zauważysz jakiekolwiek naruszenia tej zasady podczas wirtualnych wycieczek innych klientów, zgłoś je nam.
    3. Klient zapewnia, że posiada zgodę tej osoby na publikację dotyczącą ochrony danych osobowych w odniesieniu do wszystkich przedstawionych osób.
    4. Wolowo nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia przez Klientów § 5 ust. 1 lub § 5 ust. 3.

    § 6 Prawo do odstąpienia od umowy

    1. Jeżeli jesteś konsumentem (tj. osobą fizyczną składającą zamówienie w celu, którego nie można przypisać prowadzonej przez Ciebie działalności gospodarczej lub prowadzonej na własny rachunek), przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa.
    2. Do prawa odstąpienia od umowy stosuje się postanowienia szczegółowo określone poniżej.

    Instrukcja odwołania

    Prawo do odstąpienia od umowy

    Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania przyczyny. Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wyznaczona przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik, która weszła w posiadanie towaru, weszła w jego posiadanie. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Wolowo 360 grad tours ltd, Im Vogelsang 23, 56651 Niederzissen, Niemcy, telefon: 030 /235 433 82, e-mail: info@wolowo.de) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jasnego oświadczenia (np. listu lub wiadomości e-mail wysłanej pocztą). Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu do odstąpienia.

    Konsekwencje odstąpienia

    Jeżeli odstąpisz od niniejszej Umowy, zwrócimy Ci niezwłocznie, nie później niż czternaście dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej Umowy, wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (inne niż dodatkowe opłaty wynikające z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas). Do zwrotu środków użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniliśmy z Tobą inaczej i w żadnym wypadku nie poniesiesz opłat za taki zwrot. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Musisz zwrócić lub przekazać nam towar niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym powiadomiłeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin ten uważa się za zachowany, jeśli wyślesz towar przed upływem terminu czternastu dni. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy taka utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich stanu, właściwości i funkcjonalności.

  • (4) Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów zawieranych na odległość w przypadkach określonych w § 312g Abs. 2 BGB, w szczególności nie dotyczy dostawy towarów, które zostały wyprodukowane według specyfikacji klienta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb.
  • Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy umów zawieranych na odległość zgodnie z § 312 g Abs. 2 BGB.
  • Prawo odstąpienia od umowy wygasa w przypadku umowy o świadczenie usług także wtedy, gdy Wolowo w pełni wykonało usługę i rozpoczęło świadczenie dopiero po wyrażeniu przez konsumenta wyraźnej zgody i jednocześnie potwierdzeniu wiedzy, że w przypadku całkowitego wykonania umowy przez przedsiębiorcę traci prawo odstąpienia od umowy.

    • § 7 Ceny

    1. Wszystkie ceny są cenami brutto, zawierającymi ustawowy podatek VAT. Cena zawierająca podatek VAT jest również wyświetlana w formularzu zamówienia przed wysłaniem zamówienia.

    § 8 Warunki płatności i potrącenia oraz prawo zatrzymania

    1. Cenę za wariant „Premium Tour” należy uiścić najpóźniej w ciągu dwóch tygodni od otrzymania naszej faktury.
    2. Możesz natychmiast zapłacić wybraną cenę kartą kredytową, PayPalem lub przelewem bankowym. W przypadku płatności kartą kredytową obciążymy Twoje konto najwcześniej w terminie określonym w ust. 1.
    3. Nie będziesz uprawniony do potrącenia naszych roszczeń, chyba że Twoje roszczenia wzajemne zostaną prawomocnie ustalone lub nie będą kwestionowane.
    4. Z prawa zatrzymania możesz skorzystać tylko wtedy, gdy Twoje roszczenie wzajemne wynika z tej samej umowy.

    § 9 Odpowiedzialność

    1. Roszczenia Klienta z tytułu szkód są wykluczone. Wykluczone są z tego roszczenia odszkodowawcze klienta wynikające z obrażeń życia, ciała lub zdrowia lub z naruszenia istotnych zobowiązań umownych (obowiązki kardynalne), a także odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażącego niedbalstwa naruszenia obowiązków przez usługodawcę, jego przedstawicieli prawnych lub pomocników. Istotne obowiązki umowne to te, których wypełnienie umożliwia przede wszystkim prawidłowe wykonanie umowy i które są niezbędne do osiągnięcia celu umowy i na których przestrzeganiu Ty jako klient możesz regularnie polegać.
    2. W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za możliwe do przewidzenia szkody typowe dla umowy, chyba że chodzi o roszczenia klienta o odszkodowanie wynikające z utraty życia, ciała lub zdrowia.
    3. Ograniczenia zawarte w ust. 1 i 2 obowiązują również na rzecz przedstawicieli prawnych i zastępców usługodawcy, jeżeli roszczenia są dochodzone bezpośrednio przeciwko nim.
    4. W szczególności nie ponosimy odpowiedzialności za problemy techniczne, w szczególności problemy z serwerem, na którym przechowywane są wycieczki, uniemożliwiające dotarcie do nich. Dotyczy to również sytuacji, gdy wycieczki zostały bezpowrotnie utracone na skutek zdarzeń, za które nie ponosimy odpowiedzialności, a także w przypadku działania siły wyższej.

    § 10 Obowiązujące prawo i miejsce jurysdykcji

    1. Z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec. Jeżeli złożyłeś zamówienie jako konsument i w chwili składania zamówienia masz miejsce zwykłego pobytu w innym kraju, wybór prawa dokonany w zdaniu 1 nie ma wpływu na stosowanie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego kraju.
    2. Jeśli jesteś handlowcem i w momencie składania zamówienia masz swoją siedzibę w Niemczech, wyłącznym miejscem jurysdykcji jest siedziba sprzedawcy w Berlinie. W pozostałym zakresie do jurysdykcji lokalnej i międzynarodowej mają zastosowanie obowiązujące przepisy ustawowe.
    3. Niniejsze OW pozostają wiążące w pozostałej części, nawet jeżeli poszczególne punkty są prawnie nieskuteczne. Ewentualne nieskuteczne punkty zostaną zastąpione przepisami ustawowymi.