Ayuda

Para comprar un Tour Premium o un Paquete de Créditos necesitas Créditos. El valor en € de un crédito depende de si compras los créditos individualmente o en uno de los paquetes ofrecidos. Cuantos más créditos compres, más baratos te saldrán. Después de completar su pedido, los créditos se acreditarán en su cuenta inmediatamente y podrán usarse para activar tours premium. Para la activación de un Tour Premium necesitas 100 Créditos.

La opción de comprar créditos siempre se ofrece cuando deseas desbloquear un Tour Premium.

• Al agregar un nuevo recorrido.
• En el Generador de Tour.
• En la configuración del recorrido.

Aceptamos Paypal.

Por supuesto. Cuantos más créditos compres, más barato te saldrá. Elija uno de nuestros paquetes de créditos y benefíciese de tours premium con descuento.

Después de completar cada pedido recibirás la factura por correo electrónico.

Los créditos no se pueden devolver. Con la compra de créditos renuncias al derecho de desistimiento.

Si realiza un recorrido sin conexión, no se mostrará en su perfil público ni será posible abrir el recorrido a través del enlace. Si el recorrido está incrustado en una página web, indicará que el recorrido está actualmente fuera de línea. Puedes volver a poner en línea un recorrido sin conexión en cualquier momento.

En Mis recorridos, seleccione el recorrido que desea realizar en línea o sin conexión. Haga clic en la rueda dentada. En la nueva ventana tienes la posibilidad de poner el tour online o offline en la fila del medio. Esta función sólo está disponible para tours premium.

Cuando haya terminado el recorrido, haga clic en el ícono Guardar en el Generador de recorridos en Administrar (abajo a la derecha). Pon tu recorrido en línea haciendo clic en la rueda dentada del recorrido correspondiente en Mis recorridos y cambiando el recorrido de fuera de línea a en línea en la siguiente ventana. Ahora deberías poder abrir y compartir tu recorrido.

No, me temo que eso no es posible.

Vaya a "Mis recorridos" en su cuenta y haga clic en el engranaje del recorrido cuyas estadísticas desea ver. En la nueva ventana, selecciona el símbolo del diagrama en la barra horizontal del medio que te llevará a las estadísticas del recorrido.

Para cada uno de tus tours premium, puedes ver en las estadísticas qué día cuántas personas vieron tu tour y con qué dispositivos. Además, podrás ver cuántas personas están viendo tu recorrido en vivo en ese momento.

No, no es necesario un plano de planta.

Un recorrido público se muestra en su perfil y se puede encontrar usando la función de búsqueda en wolowo. Cualquier persona puede ver un recorrido público. Un recorrido privado no se muestra en su perfil. Tú decides con quién compartes el recorrido. Cualquier persona que tenga el enlace al recorrido puede ver un recorrido privado. ¿Quieres tener control total sobre el acceso a tu tour? Luego use la protección con contraseña.

Si no desea que su recorrido sea visible públicamente, puede desmarcar la casilla de verificación Visible públicamente en el Generador de recorridos en Administrar en el área inferior izquierda. Esta función solo está disponible para tours premium. Los recorridos gratuitos siempre son visibles públicamente.

Los recorridos virtuales de wolowo son fáciles de integrar en su propio sitio web. Simplemente copie el código iFrame y péguelo en su sitio web. Puede encontrar el código iFrame haciendo clic en el engranaje del recorrido que desea insertar en Mis recorridos. Allí encontrará dos códigos iFrame: con el primer enlace puede incrustar el Visor de recorridos para que su recorrido se pueda ver directamente en su sitio web. El segundo enlace es una vista previa. Muestra el primer panorama del recorrido y tiene un botón para abrir el recorrido completo en una nueva ventana.