Términos y condiciones generales

§ 1 Alcance

Estos Términos y condiciones generales (en adelante, "CGC") se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea entre nosotros, el cliente y nosotros mismos.



y usted como cliente. Los Términos y Condiciones Generales se aplican independientemente de si usted es un consumidor, empresario o comerciante. Todos los acuerdos celebrados entre usted y nosotros en relación con el contrato resultan en particular de estos términos y condiciones, nuestra confirmación de pedido por escrito y nuestra declaración de aceptación. Será decisiva la versión de las Condiciones Generales vigente en el momento de la celebración del contrato. No aceptamos condiciones diferentes del cliente. Esto también se aplicará si no nos oponemos expresamente a su inclusión.

§ 2 Variantes de los tours virtuales

Los recorridos virtuales los crean ellos mismos nuestros clientes mediante una aplicación web, el llamado generador de recorridos, y se muestran en el visor de recorridos, un reproductor HTML5. Los clientes pueden integrar Tour Viewer en otros sitios web utilizando un código iFrame. El recorrido creado también se puede compartir en redes sociales (como Facebook) usando el botón Compartir. Se establece una conexión con la cuenta respectiva y se publica el enlace al Tour Viewer. La presentación y publicidad de artículos en nuestra tienda online no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato de venta. El cliente tiene la posibilidad de elegir entre dos variantes de tours virtuales. La variante "Free Tour" es gratuita, pero contiene publicidad antes o durante el recorrido virtual. La variante "Premium Tour" no contiene este tipo de publicidad a excepción de nuestro logotipo. El cliente necesita 100 créditos para activar el Tour Premium. La lista de precios actualmente válida para la compra de créditos se puede encontrar en https://wolowo.de/site/preise. En la variante "Premium Tour", el cliente puede decidir si su tour es accesible al público o no. Con la variante "Free Tour", el recorrido es siempre accesible al público. Público significa que el recorrido puede aparecer en Inspiraciones en el sitio web de Wolowo. Los tours privados se vuelven. El Free Tour permite al cliente subir 5 panorámicas por semana. Aquí el cliente puede decidir si sube las 5 panorámicas en un Free Tour o una panorámica en 5 Free Tours. Desde el momento en que el cliente carga la primera panorámica en un Free Tour, el cliente del Free Tour solo tiene derecho a las 4 panorámicas adicionales durante los siguientes siete días. Una vez transcurridos los siete días, el cliente podrá volver a subir 5 panorámicas en Free Tours. Tan pronto como se haya cargado nuevamente una panorámica, el período de siete días en el que el cliente puede cargar solo 4 panorámicas más comenzará a correr nuevamente.

Además de la carga anterior de un máximo de 5 panoramas por semana, el alcance de los servicios del Free Tour incluye la opción de integrar planos de planta que incluyen radar, panoramas, información y puntos de acceso multimedia. Además, es posible la integración de Google Maps. El cliente puede compartir el recorrido creado por él usando el botón Compartir en el Visor de recorridos. El logo de Wolowo aparece en el punto más bajo del panorama y en el Tour Viewer. También se pueden cargar nuevas panorámicas al recorrido una vez completado el recorrido.

El Tour Premium permite al cliente cargar hasta 50 panoramas en un Tour Premium. Los Tours Premium cargados por el cliente pueden disponer de una contraseña y, si lo desea, visualizarse en modo privado. El cliente puede añadir una persona de contacto. El cliente tiene la posibilidad de elegir entre diferentes variantes de diseño en el Tour Viewer e insertar su propio logotipo. Al mismo tiempo, el cliente puede integrar los tours premium creados por él en su propio sitio web utilizando el código iFrame. Una vez que se ha completado un recorrido, no se pueden incrustar más panoramas en el Tour Premium existente. Sin embargo, las panorámicas se pueden canjear mediante el botón "Hotspots" del generador de tours mediante el pago de una tarifa. Un Tour Premium se completa a través del botón de tarjeta de memoria en Administrar en el Generador de Tour. Si el cliente desea intercambiar o agregar panoramas después de completar un recorrido, se cobrarán 20 créditos por panorama. Wolowo también ofrece al cliente la opción de completar pedidos individuales a petición del cliente:

Al elegir el paquete todo incluido, Wolowo ofrece al cliente que un fotógrafo encargado por Wolowo tome las fotos de 360° necesarias para la creación de un recorrido y para crear el recorrido virtual. Wolowo enviará al cliente una oferta con un presupuesto. Al mismo tiempo, el cliente recibe en su dirección de correo electrónico las Condiciones Generales de Contratación así como la declaración de protección de datos. El cliente los firma y los devuelve a Wolowo. Después de consultar y prometer verbalmente, Wolowo encarga a un fotógrafo que tome fotografías de 360° para el cliente en el lugar previamente acordado. La elección del fotógrafo corresponde a Wolowo. Una vez que el fotógrafo haya tomado las panorámicas, Wolowo las verá y editará. Wolowo crea una cuenta Wolowo y un recorrido premium para el cliente. Una vez completado, el cliente recibe los datos de acceso a su cuenta Wolowo. Al mismo tiempo, el cliente recibe un enlace al recorrido finalizado, así como un enlace de descarga a las fotos de 360° tomadas. Después de recibir el enlace al tour virtual, el cliente tiene la posibilidad de consultar el tour creado. Wolowo revisará el recorrido a petición del cliente. Wolowo enviará al cliente una factura por correo electrónico. Se aplica la versión actual de la lista de precios de Wolowo.

Además, el cliente puede elegir el servicio de stitching de Wolowo. En este caso, el cliente toma todas las imágenes individuales él mismo con su smartphone y el equipo adecuado. Wolowo envía al cliente los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad por correo electrónico. El cliente los firma y los devuelve a Wolowo. El cliente transmite las imágenes individuales tomadas a Wolowo a través de un proveedor de transferencia de datos. Wolowo une y edita los panoramas y crea una cuenta Wolowo y un recorrido Premium para el cliente. Tras la finalización, el cliente recibe los datos de acceso a su cuenta Wolowo. Al mismo tiempo, el cliente recibe un enlace al recorrido terminado así como un enlace de descarga de las fotos 360° tomadas. Después de recibir el enlace al recorrido virtual, el cliente tiene la posibilidad de revisar el recorrido creado. Wolowo revisará el recorrido a petición del cliente. Wolowo envía al cliente una factura por correo electrónico. Wolowo pone a disposición del cliente, además del recorrido, los panoramas como archivos JPEG para descargar. Se aplica la lista de precios de Wolowo en su versión actualmente vigente.

§ 4 Derechos de tours

1. Wolowo tiene todos los derechos sobre los recorridos virtuales creados con Tour Generator.
2. El cliente tiene derecho a utilizar sus propios tours virtuales con fines publicitarios y a publicarlos en las redes sociales.
3. Wolowo se reserva el derecho de eliminar la versión "Free Tour" tras un periodo de 6 meses sin utilizarla.
4. Con la variante "Premium Tour", Wolowo solicitará primero al cliente por correo electrónico que verifique el tour después de un período de 6 meses en el que ya no se utilice. Si no se realiza ninguna verificación dentro de 2 semanas, Wolowo tiene derecho a eliminar este recorrido.

§ 5 Comportamiento del cliente

1. El cliente tiene prohibido crear recorridos virtuales cuyo contenido viole la ley aplicable. Los clientes también tienen prohibido mostrar contenidos inmorales, en particular pornográficos, en los recorridos virtuales. El cliente es responsable de comprobar el cumplimiento de todas las disposiciones legales.
2. Si el § 5 Abs. Debería ofenderme, Wolowo puede eliminar este recorrido virtual. Si observa alguna infracción de esta regla durante los recorridos virtuales de otros clientes, infórmenos.
3. El cliente asegura que posee el consentimiento de protección de datos de esta persona para su publicación con respecto a todas las personas representadas.
4. Wolowo no se hace responsable de las infracciones por parte de los clientes del artículo 5, apartado 1 o del artículo 5, apartado 3.

§ 6 Derecho de desistimiento

1. Si es un consumidor (es decir, una persona física que realiza el pedido con un fin que no puede atribuirse a su actividad profesional comercial o por cuenta propia), tiene derecho a un derecho de revocación de conformidad con las disposiciones legales.
2. Se aplican al derecho de desistimiento las disposiciones que se detallan a continuación

Instrucción de revocación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento será de catorce días a partir de la fecha en que usted o un tercero distinto del transportista que haya tomado posesión de las mercancías, designado por usted, haya tomado posesión de las mismas. Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos (Wolowo 360 grad tours ltd, Im Vogelsang 23, 56651 Niederzissen, Alemania, teléfono: 030 /235 433 82, correo electrónico: info@wolowo.de) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Para cumplir con el plazo de revocación bastará con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este Acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar catorce días a partir de la fecha en que recibimos la notificación de su revocación de este Acuerdo por todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (aparte de los cargos adicionales que surjan de su elección de un método de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrecemos). Utilizaremos el mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción original para dicho reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted y en ningún caso se le cobrará por dicho reembolso. Podemos negarnos a reembolsar hasta que hayamos recibido los Bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado evidencia de que ha devuelto los Bienes, lo que ocurra primero. Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que nos notifique la revocación de este contrato. Se considerará cumplido este plazo si usted envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los costes directos de devolución de la mercancía. Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para probar su condición, propiedades y funcionalidad.

(4) El derecho de revocación no existe para los contratos a distancia en los casos del § 312g Abs. 2 BGB, en particular no para el suministro de bienes que hayan sido fabricados según las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.

El derecho de revocación no se aplica a los contratos a distancia según el § 312 g Abs. 2 BGB.

El derecho de desistimiento expira en el caso de un contrato de prestación de servicios, incluso si Wolowo ha prestado completamente el servicio y sólo ha comenzado a prestarlo después de que el consumidor haya dado su consentimiento expreso y al mismo tiempo haya confirmado su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento en caso de cumplimiento completo del contrato por parte del empresario.