Aide

Pour acheter un circuit Premium ou un forfait de crédits, vous avez besoin de crédits. La valeur en € d'un crédit dépend si vous achetez les crédits individuellement ou dans l'un des forfaits proposés. Plus vous achetez de crédits, moins ils seront chers. Une fois votre commande terminée, les crédits seront immédiatement crédités sur votre compte et pourront être utilisés pour activer des circuits premium. Pour l'activation d'un Premium Tour, vous avez besoin de 100 crédits.

L'option d'achat de crédits est toujours proposée lorsque vous souhaitez débloquer une visite Premium.

• Lors de l'ajout d'une nouvelle visite.
• Dans le générateur de visite.
• Dans les paramètres de la tournée.

Nous acceptons Paypal.

Bien sûr. Plus vous achetez de crédits, moins vous obtenez de crédits. Choisissez l'un de nos forfaits de crédits et bénéficiez de visites premium à prix réduit.

Après avoir terminé chaque commande, vous recevrez la facture par e-mail.

Les crédits ne peuvent pas être retournés. Avec l'achat de crédits vous renoncez au droit de rétractation.

Si vous effectuez une visite hors ligne, elle ne sera pas affichée dans votre profil public et il n'est pas non plus possible d'ouvrir la visite via le lien. Si la visite est intégrée dans une page Web, cela indiquera qu'elle est actuellement hors ligne. Vous pouvez remettre en ligne une visite hors ligne à tout moment.

Sous Mes visites, sélectionnez la visite que vous souhaitez effectuer en ligne ou hors ligne. Cliquez sur la roue dentée. Dans la nouvelle fenêtre, vous avez la possibilité de mettre la visite en ligne ou hors ligne dans la rangée du milieu. Cette fonction n'est disponible que pour les circuits premium.

Lorsque vous avez terminé la visite, cliquez sur l'icône Enregistrer dans le générateur de visite sous Gérer (en bas à droite). Mettez votre visite en ligne en cliquant sur la roue dentée de la visite correspondante sous Mes visites et en passant la visite de hors ligne à en ligne dans la fenêtre suivante. Vous devriez maintenant pouvoir ouvrir et partager votre visite.

Non, j'ai bien peur que ce ne soit pas possible.

Allez dans « Mes circuits » dans votre compte et cliquez sur l'engrenage du circuit dont vous souhaitez consulter les statistiques. Dans la nouvelle fenêtre, sélectionnez le symbole du diagramme dans la barre horizontale du milieu qui vous mènera aux statistiques du tour.

Pour chacune de vos visites premium, vous pouvez voir dans les statistiques quel jour, combien de personnes ont regardé votre visite avec quels appareils. De plus, vous pouvez voir combien de personnes regardent votre tournée en direct en ce moment.

Non, un plan d'étage n'est pas nécessaire.

Une visite publique est affichée dans votre profil et peut être trouvée en utilisant la fonction de recherche sur wolowo. Une visite publique peut être vue par n’importe qui. Une visite privée n'est pas affichée dans votre profil. Vous décidez avec qui vous partagez la visite. Une visite privée peut être consultée par toute personne disposant du lien vers la visite. Vous souhaitez avoir un contrôle total sur l'accès à votre visite ? Utilisez ensuite la protection par mot de passe.

Si vous ne souhaitez pas que votre visite soit visible publiquement, vous pouvez décocher la case Visible publiquement dans le générateur de visite sous Gérer dans la zone inférieure gauche. Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les circuits premium. Les visites gratuites sont toujours visibles publiquement.

Les visites virtuelles de Wolowo sont faciles à intégrer dans votre propre site Web. Copiez simplement le code iFrame et collez-le dans votre site Web. Vous pouvez trouver le code iFrame en cliquant sur l'engrenage de la visite que vous souhaitez intégrer sous Mes visites. Vous y trouverez deux codes iFrame : Avec le premier lien, vous pouvez intégrer le Tour Viewer afin que votre visite puisse être visualisée directement sur votre site Web. Le deuxième lien est un aperçu. Il affiche le premier panorama de la visite et dispose d'un bouton pour ouvrir la visite complète dans une nouvelle fenêtre.