Conditions générales

§ 1 Portée

Les présentes conditions générales (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne entre nous, le client et nous-mêmes.



et vous en tant que client. Les Conditions Générales s'appliquent que vous soyez consommateur, entrepreneur ou commerçant. Tous les accords conclus entre vous et nous dans le cadre du contrat résultent notamment des présentes conditions générales, de notre confirmation de commande écrite et de notre déclaration d'acceptation. La version des Conditions Générales en vigueur au moment de la conclusion du contrat est déterminante. Nous n'acceptons pas les conditions divergentes du client. Ceci s'applique également si nous ne nous opposons pas expressément à leur inclusion.

§ 2 Variantes des visites virtuelles

Les visites virtuelles sont créées par nos clients eux-mêmes à l'aide d'une application Web, appelée générateur de visites, et affichées dans le visualiseur de visites, un lecteur HTML5. Les clients peuvent intégrer Tour Viewer dans d'autres sites Web à l'aide d'un code iFrame. La visite créée peut également être partagée sur les réseaux sociaux (comme Facebook) à l'aide du bouton Partager. Une connexion au compte respectif est établie et le lien vers le Tour Viewer est affiché. La présentation et la publicité d'articles dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente. Le client a la possibilité de choisir entre deux variantes de visites virtuelles. La variante « Free Tour » est gratuite, mais contient de la publicité avant ou pendant la visite virtuelle. La variante "Premium Tour" ne contient pas de telle publicité à l'exception de notre logo. Le client a besoin de 100 crédits pour activer le Premium Tour. La liste de prix actuellement en vigueur pour l'achat de crédits peut être consultée sur https://wolowo.de/site/preise. Avec la variante "Premium Tour", le client peut décider si sa visite est accessible au public ou non. Avec la variante « Free Tour », la visite est toujours accessible au public. Public signifie que la visite peut apparaître sous Inspirations sur le site Wolowo. Les visites privées deviennent. Le Free Tour permet au client de télécharger 5 panoramas par semaine. Ici, le client peut décider s'il télécharge les 5 panoramas dans un Free Tour ou un panorama dans 5 Free Tours. À partir du moment où le client télécharge le premier panorama dans un Free Tour, le client du Free Tour n'a droit qu'aux 4 panoramas supplémentaires pour les sept jours suivants. Après l'expiration du délai de sept jours, le client peut à nouveau télécharger 5 panoramas dans Free Tours. Dès qu'un panorama a été à nouveau téléchargé, le délai de sept jours pendant lequel le client ne peut télécharger que 4 panoramas supplémentaires recommence à courir.

En plus du téléchargement ci-dessus d'un maximum de 5 panoramas par semaine, l'étendue des services du Free Tour comprend la possibilité d'intégrer des plans d'étage comprenant un radar, un panorama, des informations et des hotspots médiatiques. De plus, l'intégration de Google Maps est possible. Le client peut partager la visite qu'il a créée à l'aide du bouton Partager dans Tour Viewer. Le logo Wolowo apparaît au nadir du panorama et dans le Tour Viewer. De nouveaux panoramas peuvent également être téléchargés sur la visite une fois la visite terminée.

Le Premium Tour permet au client de télécharger jusqu'à 50 panoramas dans un Premium Tour. Les Tours Premium téléchargés par le client peuvent être dotés d'un mot de passe et, s'il le souhaite, affichés en mode privé. Le client peut ajouter une personne de contact. Le client a la possibilité de choisir entre différentes variantes de design dans le Tour Viewer et d'insérer son propre logo. Dans le même temps, le client peut intégrer les circuits premium qu'il a créés dans son propre site Web à l'aide du code iFrame. Une fois la visite terminée, aucun autre panorama ne peut être intégré dans la visite Premium existante. Les panoramas peuvent toutefois être échangés moyennant des frais via un bouton dans le générateur de circuits sous « Hotspots ». Une visite Premium est complétée via le bouton de la carte mémoire sous Gérer dans le générateur de visite. Si le client souhaite échanger ou ajouter des panoramas après avoir effectué une visite, 20 crédits seront facturés par panorama. Wolowo offre également au client la possibilité de compléter des commandes individuelles à la demande du client :

Lors du choix de la formule tout compris, Wolowo propose au client de faire réaliser par un photographe mandaté par Wolowo les photos 360° nécessaires à la création d'une visite et à la création de la visite virtuelle. Wolowo enverra au client une offre avec une estimation des coûts. Parallèlement, le client reçoit les conditions générales ainsi que la déclaration de protection des données à son adresse e-mail. Le client les signe et les renvoie à Wolowo. Après consultation et promesse d'offre verbale, Wolowo fait appel à un photographe qui prend des photos à 360° pour le client à l'endroit préalablement convenu. Le choix du photographe incombe à Wolowo. Une fois que le photographe a pris les panoramas, ceux-ci seront visualisés et édités par Wolowo. Wolowo crée un compte Wolowo et une visite premium pour le client. Une fois terminé, le client reçoit les données d'accès à son compte Wolowo. Le client reçoit simultanément un lien vers la visite terminée ainsi qu'un lien de téléchargement vers les photos 360° prises. Après avoir reçu le lien vers la visite virtuelle, le client a la possibilité de consulter la visite créée. Wolowo révisera la visite à la demande du client. Wolowo enverra au client une facture par e-mail. La version actuelle de la liste de prix de Wolowo s'applique.

En outre, le client peut choisir le service de stitching de Wolowo. Dans ce cas, le client prend lui-même toutes les images individuelles avec son smartphone et un équipement adapté. Wolowo transmet au client les conditions générales et la politique de confidentialité par e-mail. Le client les signe et les renvoie à Wolowo. Le client transmet les images individuelles prises à Wolowo via un fournisseur de transfert de données. Wolowo assemble et traite les panoramas et crée un compte Wolowo ainsi qu'une visite Premium pour le client. Après finalisation, le client reçoit les identifiants d'accès à son compte Wolowo. En même temps, le client reçoit un lien vers la visite terminée ainsi qu'un lien de téléchargement des photos 360° prises. Après réception du lien vers la visite virtuelle, le client a la possibilité de vérifier la visite créée. Wolowo révisera la visite à la demande du client. Wolowo envoie au client une facture par e-mail. Wolowo met à disposition du client, en plus de la visite, les panoramas sous forme de fichiers JPEG à télécharger. La liste de prix de Wolowo dans sa version actuellement en vigueur s'applique.

§ 4 Droits sur les visites

1. Wolowo a droit à tous les droits sur les visites virtuelles créées avec le Tour Generator.
2. Le client a le droit d'utiliser ses propres visites virtuelles à des fins publicitaires et de les publier sur les réseaux sociaux.
3. Wolowo a le droit de supprimer la version "Free Tour" après une période de 6 mois sans l'utiliser.
4. Avec la variante "Premium Tour", Wolowo demandera d'abord au client par e-mail de vérifier le circuit après une période de 6 mois pendant laquelle il n'est plus utilisé. Si aucune vérification n'a lieu dans les 2 semaines, Wolowo a le droit de supprimer cette visite.

§ 5 Comportement du client

1. Il est interdit au client de créer des visites virtuelles dont le contenu violerait la loi applicable. Il est également interdit aux clients d'afficher des contenus immoraux, notamment pornographiques, dans les visites virtuelles. Il appartient au client de vérifier le respect de toutes les dispositions légales.
2. Si le § 5 Abs. Je devrais être offensé, Wolowo peut supprimer cette visite virtuelle. Si vous constatez des violations de cette règle lors des visites virtuelles d'autres clients, veuillez nous les signaler.
3. Le client assure qu'il dispose du consentement en matière de protection des données de cette personne pour la publication de toutes les personnes représentées.
4. Wolowo n'est pas responsable des violations par les clients du § 5 paragraphe 1 ou du § 5 paragraphe 3.

§ 6 Droit de rétractation

1. Si vous êtes un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui passe la commande dans un but qui ne peut être attribué à votre activité professionnelle commerciale ou indépendante), vous disposez d'un droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
2. Les dispositions détaillées ci-après s'appliquent au droit de rétractation

Instruction de révocation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers autre que le transporteur ayant pris possession des marchandises, désigné par vous, en avez pris possession. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Wolowo 360 grad tours sa, Im Vogelsang 23, 56651 Niederzissen, Allemagne, téléphone : 030 /235 433 82, e-mail : info@wolowo.de) de votre décision de résilier ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre ou un e-mail envoyé par la poste). Afin de respecter le délai de révocation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de révocation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent Contrat, nous vous rembourserons immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu un avis de votre révocation du présent Contrat pour tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (autres que les frais supplémentaires découlant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Nous utiliserons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale pour un tel remboursement, sauf accord contraire exprès avec vous et en aucun cas vous ne serez facturé pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous restituer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne serez responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur état, leurs propriétés et leur fonctionnalité.

(4) Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats à distance dans les cas du § 312g Abs. 2 BGB, en particulier pas pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance selon le § 312 g Abs. 2 BGB.

Le droit de rétractation expire dans le cas d'un contrat de prestation de services même si Wolowo a entièrement fourni le service et n'a commencé à fournir le service qu'après que le consommateur a donné son consentement exprès et a en même temps confirmé qu'il perdait son droit de rétractation en cas d'exécution complète du contrat par l'entrepreneur.