Termos e condições gerais

§ 1 Escopo

Estes Termos e Condições Gerais (doravante denominados "TCG") aplicam-se a todos os contratos celebrados através da nossa loja online entre nós, o cliente e nós próprios.



e você como cliente. Os Termos e Condições Gerais aplicam-se independentemente de ser consumidor, empresário ou comerciante. Todos os acordos celebrados entre você e nós em conexão com o contrato resultam, em particular, destes termos e condições, da nossa confirmação de pedido por escrito e da nossa declaração de aceitação. A versão dos Termos e Condições Gerais válida no momento da celebração do contrato será decisiva. Não aceitamos condições divergentes do cliente. Isto também se aplicará se não nos opusermos expressamente à sua inclusão.

§ 2 Variantes dos tours virtuais

Os tours virtuais são criados pelos próprios clientes através de um aplicativo web, o chamado gerador de tours, e exibidos no visualizador de tours, um player HTML5. Os clientes podem integrar o Tour Viewer em outros sites usando um código iFrame. O tour criado também pode ser compartilhado em redes sociais (como Facebook) através do botão Compartilhar. Uma conexão com a respectiva conta é estabelecida e o link para o Tour Viewer é publicado. A apresentação e publicidade de artigos na nossa loja online não constitui uma oferta vinculativa para celebração de um contrato de venda. O cliente tem a possibilidade de escolher entre duas variantes de visitas virtuais. A variante “Free Tour” é gratuita, mas contém publicidade antes ou durante o tour virtual. A variante “Premium Tour” não contém tal publicidade, com exceção do nosso logotipo. O cliente precisa de 100 créditos para ativar o Tour Premium. A tabela de preços atualmente válida para compra de créditos pode ser consultada em https://wolowo.de/site/preise. Com a variante “Premium Tour”, o cliente pode decidir se o seu passeio é acessível ao público ou não. Com a variante “Free Tour”, o passeio é sempre acessível ao público. Público significa que o passeio pode aparecer em Inspirações no site do wolowo. Tornam-se passeios privados. O Free Tour permite ao cliente fazer upload de 5 panoramas por semana. Aqui o cliente pode decidir se carrega os 5 panoramas em Free Tour ou um panorama em 5 Free Tours. A partir do momento em que o cliente carrega o primeiro panorama num Free Tour, o cliente do Free Tour só tem direito aos 4 panoramas adicionais durante os sete dias seguintes. Decorridos os sete dias, o cliente poderá carregar novamente 5 panoramas em Free Tours. Assim que um panorama for carregado novamente, o período de sete dias em que o cliente pode carregar apenas mais 4 panoramas começa a correr novamente.

Além do upload acima mencionado de no máximo 5 panoramas por semana, o escopo de serviços do Free Tour inclui a opção de integração de plantas baixas incluindo radar, panorama, info e hotspots de mídia. Além disso, é possível a integração do Google Maps. O cliente pode compartilhar o tour criado por ele através do botão Compartilhar no Tour Viewer. O logotipo Wolowo aparece no ponto mais baixo do panorama e no Tour Viewer. Novos panoramas também podem ser enviados para o passeio após a conclusão do passeio.

O Tour Premium permite ao cliente fazer upload de até 50 panoramas em um Tour Premium. Os Tours Premium carregados pelo cliente podem ser fornecidos com senha e, se desejar, exibidos em modo privado. O cliente pode adicionar uma pessoa de contato. O cliente tem a possibilidade de escolher entre diferentes variantes de design no Tour Viewer e inserir o seu próprio logotipo. Ao mesmo tempo, o cliente pode incorporar os tours premium criados por ele em seu próprio site usando o código iFrame. Depois que um tour for concluído, nenhum outro panorama poderá ser incorporado ao Tour Premium existente. As panorâmicas podem, no entanto, ser trocadas mediante o pagamento de uma taxa através de um botão no gerador de tours em "Hotspots". Um Tour Premium é concluído através do botão do cartão de memória em Gerenciar no Gerador de Tour. Caso o cliente deseje trocar ou adicionar panoramas após a conclusão de um passeio, serão cobrados 20 créditos por panorama. Wolowo também oferece ao cliente a opção de concluir pedidos individuais a pedido do cliente:

Ao escolher o pacote com tudo incluído, a Wolowo oferece ao cliente que um fotógrafo contratado pela Wolowo tire as fotos 360° necessárias para a criação de um tour e para a criação do tour virtual. Wolowo enviará ao cliente uma oferta com uma estimativa de custo. Simultaneamente, o cliente recebe os Termos e Condições Gerais bem como a declaração de proteção de dados no seu endereço de e-mail. O cliente assina e envia de volta para Wolowo. Após consulta e promessa de oferta verbal, Wolowo contrata um fotógrafo que tira fotos 360° para o cliente no local previamente acordado. A escolha do fotógrafo cabe a Wolowo. Depois que o fotógrafo tirar os panoramas, eles serão visualizados e editados por Wolowo. Wolowo cria uma conta Wolowo e um tour premium para o cliente. Após a conclusão, o cliente recebe os dados de acesso da sua conta Wolowo. Ao mesmo tempo, o cliente recebe um link para o passeio finalizado, bem como um link para download das fotos 360° tiradas. Após receber o link para a visita virtual, o cliente tem a possibilidade de consultar a visita criada. Wolowo revisará o passeio a pedido do cliente. Wolowo enviará ao cliente uma fatura por e-mail. Aplica-se a versão atual da lista de preços do Wolowo.

Além disso, o cliente pode optar pelo serviço de stitching da Wolowo. Neste caso, o cliente tira todas as imagens individuais ele mesmo com o seu smartphone e equipamento adequado. A Wolowo envia ao cliente os Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade por e-mail. O cliente assina e envia de volta para a Wolowo. O cliente transmite as imagens individuais tiradas para a Wolowo através de um fornecedor de transferência de dados. A Wolowo une e edita os panoramas e cria uma conta Wolowo e um tour Premium para o cliente. Após a conclusão, o cliente recebe os dados de acesso da sua conta Wolowo. Ao mesmo tempo, o cliente recebe um link para o tour finalizado, bem como um link para download das fotos 360° tiradas. Após receber o link para o tour virtual, o cliente tem a possibilidade de verificar o tour criado. A Wolowo revisa o tour a pedido do cliente. A Wolowo envia ao cliente uma fatura por e-mail. A Wolowo disponibiliza ao cliente, além do tour, os panoramas como ficheiros JPEG para download. Aplica-se a lista de preços da Wolowo na sua versão atualmente em vigor.

§ 4 Direitos aos passeios

1. Wolowo tem todos os direitos sobre tours virtuais criados com o Tour Generator.
2. O cliente tem o direito de utilizar os seus próprios passeios virtuais para fins publicitários e publicá-los nas redes sociais.
3. Wolowo reserva-se o direito de excluir a versão "Free Tour" após um período de 6 meses sem utilizá-la.
4. Com a variante “Premium Tour”, a Wolowo solicitará primeiro ao cliente por e-mail a verificação do tour após um período de 6 meses em que o mesmo não seja mais utilizado. Se nenhuma verificação ocorrer dentro de duas semanas, Wolowo terá o direito de excluir este passeio.

§ 5 Comportamento do cliente

1. O cliente está proibido de criar tours virtuais cujo conteúdo viole a legislação aplicável. Os clientes estão também proibidos de exibir conteúdos imorais, nomeadamente pornográficos, nas visitas virtuais. O cliente é responsável por verificar o cumprimento de todas as disposições legais.
2. Se § 5 Abs. Eu deveria ficar ofendido, Wolowo pode excluir este tour virtual. Se você notar alguma violação desta regra durante passeios virtuais de outros clientes, denuncie-nos.
3. O cliente garante que possui o consentimento de proteção de dados desta pessoa para publicação em relação a todas as pessoas retratadas.
4. Wolowo não é responsável por violações por parte dos clientes do § 5 parágrafo 1 ou do § 5 parágrafo 3.

§ 6 Direito de retirada

1. Se for um consumidor (ou seja, uma pessoa singular que efetua a encomenda para uma finalidade que não pode ser atribuída à sua atividade comercial ou profissional independente), tem direito a um direito de revogação de acordo com as disposições legais.
2. As disposições detalhadas a seguir se aplicam ao direito de rescisão

Instrução de revogação

Direito de retirada

Você tem o direito de revogar este contrato no prazo de quatorze dias sem indicar os motivos. O prazo de rescisão será de quatorze dias a partir da data em que você ou um terceiro que não seja o transportador que tomou posse das mercadorias, designado por você, tomou posse delas. Para exercer o seu direito de cancelamento, você deve nos informar (Wolowo 360 grad tours ltd, Im Vogelsang 23, 56651 Niederzissen, Alemanha, telefone: 030 /235 433 82, e-mail: info@wolowo.de) da sua decisão de cancelar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail enviado por correio). Para cumprir o prazo de revogação, basta que envie a notificação do exercício do direito de revogação antes do termo do prazo de revogação.

Consequências da revogação

Se você revogar este Contrato, iremos reembolsá-lo imediatamente e no prazo máximo de quatorze dias a partir da data em que recebemos a notificação de sua revogação deste Contrato por todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo despesas de entrega (exceto cobranças adicionais decorrentes de sua escolha de um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós). Usaremos o mesmo meio de pagamento usado por você na transação original para tal reembolso, a menos que expressamente acordado de outra forma com você e em nenhum caso você será cobrado por tal reembolso. Poderemos recusar o reembolso até recebermos as Mercadorias de volta ou até que você tenha fornecido prova de que devolveu as Mercadorias, o que ocorrer primeiro. Você deve nos devolver ou entregar a mercadoria imediatamente e, em qualquer caso, no prazo de quatorze dias a partir do dia em que nos notificar da revogação deste contrato, o mais tardar. Este prazo será considerado respeitado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias. Você arcará com os custos diretos de devolução das mercadorias. Você só será responsável por qualquer perda de valor das mercadorias se tal perda de valor for devida ao manuseio das mercadorias que não seja necessário para testar suas condições, propriedades e funcionalidade.

(4) O direito de revogação não existe para contratos à distância nos casos do § 312g Abs. 2 BGB, especialmente não para a entrega de mercadorias fabricadas de acordo com especificações do cliente ou que sejam claramente adaptadas às necessidades pessoais.

O direito de rescisão não se aplica a contratos à distância de acordo com § 312 g Abs. 2GB.

O direito de rescisão expira no caso de contrato de prestação de serviços, mesmo que Wolowo tenha prestado integralmente o serviço e só tenha começado a prestar o serviço após o consumidor ter dado o seu consentimento expresso e ao mesmo tempo ter confirmado o seu conhecimento de que perde o direito de rescisão em caso de execução integral do contrato pelo empresário.